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[Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien
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matisere
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PostPosted: Thu 18 Jun 2015 - 22:51    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Bonjour, suite à une fuite de toit, le tuyau d'évacuation du toit ouvrant c'est déconnecté, je cherche un moyen de démonter les poignée de maintien sur le ciel de toit sans les casser.
Il n'y a pas de vis, et le cache en plastique est impossible à enlever.

Merci pour votre aide.
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Superb 2 Combi L&K 170 DSG, option Kessy, coffre électrique et attelage, depuis le 08/04/2015
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PostPosted: Thu 18 Jun 2015 - 22:51    Post subject: Publicité

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Bap33
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PostPosted: Mon 24 Oct 2016 - 11:44    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote




Petit déterrage. J'ai bien peur d'être vitime de fuites sur mon TOEP. Sad
Ce matin, j'ai eu de l'eau sur l'accoudoir de portière conducteur et mon habillage de montant de pare-brise gauche est humide en haut. En tirant un peu sur l'habillage et en passant le doigt, je vois, que ça semble venir e plus haut. Je n'ai pas investigué plus, car c'était en arrivant au boulot.
Je découvre en lisant plusieurs topic, qu'il pourrait s'agire de tuyau d'évacuation débranchés ou bouchés.
QQn aurait-il une vue éclatée, type Elsawin, pour que je sache où regarder svp ?
Merci. Smile

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Bap33
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PostPosted: Mon 24 Oct 2016 - 14:03    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote




J'ai trouvé ça :



Pour accéder aux flexibles, il suffit de démonter les montants de pare-brise, ou il faut faire tomber tout le pavillon   ?
J'ai peur de la réponse...  Rolling Eyes


Merci pour votre aide. Dans les 2 cas, si qqn a une vue Elsawin pour démonter le pavillon d'une S2 Combi avec TOEP, ça m'intéresse ! Wink
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MaxR
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PostPosted: Mon 24 Oct 2016 - 14:26    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Alors là, bonne question... je dirais qu'au minimum le dé-clipser pour une meilleure accessibilité, mais pas certain du tout Sad
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monster
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PostPosted: Mon 24 Oct 2016 - 14:48    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Scie sauteuse pour les parties accessibles, et dremel pour les parties inaccessibles 
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Pour envoyer une image/photo, rien de plus simple https://img.universkoda.fr
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Bap33
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PostPosted: Mon 24 Oct 2016 - 20:34    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

@ Monster : Remarque, c'est une solution. Comme ça, je finis avec la 1er S2 cab' du forum. Et si j'etanche bien les portes, elle peut même faire jacuzzi !!! Wink
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Bap33
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PostPosted: Wed 28 Dec 2016 - 00:56    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote




Je relance le sujet. J'ai voulu m'attaquer à mon problème de fuite et comme Matisere, je me suis heurté au démontage des poignées.
J'ai finalement compris. Il faut un tournevis plat coudé (qui permet de glisser la "lame dans la petit fente, puis de tirer vers soi, ca déverrouiller l'agrafe métallique).


J'ai compris comment démonter les habillage du montant B (montant central), les pare-soleils et le plafonnier AV. Mais je ne sais comment démonter l'habillage du montant A (montant de pare-brise).
Je n'ai pas non plus les infos pour démonter les habillages des montants C (derrière la porte AR du Combi) et D (montant AR).
Si quelqu'un a des infos, voire mieux : des photos, ça m'intéresse   ! J'aimerais ne pas être obligé de passer par la concession pour payer 2 jour de main d'oeuvre pour simplement rebrancher 1 tuyau et vérifier les 3 autres.  Rolling Eyes


J'aimerais régler le problème avant d'avoir des auréoles sur l'habillage du montant AV et des problème d'humidité, voire d'électricité avec ma boîte de fusible, car l'eau passe aussi par là par moment et ressort par l'orifice de la poignée d'ouverture du capot et ça finit sur la moquette au pied du conducteur. Par très forte pluie, elle imbibée.  Evil or Very Mad
Accessoirement, je souhaite revendre ma voiture propre et en bon état de fonctionnement au futur acheteur. C'est un minimum.


Pmarie, si tu passes par là, merci pour tes conseils, je sais que tu as déjà "désossé" tout l intérieur de ta berline.


Merci à tous pour votre aide.
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Bap33
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PostPosted: Sat 31 Dec 2016 - 22:19    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Personne ? Sad
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monster
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PostPosted: Sat 31 Dec 2016 - 23:48    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Il faut tirer dessus. C'est maintenu pas des clips mais très dur à venir.
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Pour envoyer une image/photo, rien de plus simple https://img.universkoda.fr
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Bap33
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PostPosted: Mon 2 Jan 2017 - 18:19    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Pourrais-tu m'indiquer grosso modo où se situent les agrafes de ces montants de pare-brise stp ?
J'ai réussi à localiser celui du haut, j'ai effectivement essayé de tirer dessus assez fort, mais quand j'ai entendu, que ça commençait à craquer, j'ai préféré arrêter  Shocked . Je n'ai encore rien cassé et j'aimerais, que ça continue... 
Merci Monster ! 
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Pmarie
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PostPosted: Mon 2 Jan 2017 - 21:30    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Copie du manuel



En éspèrant que cela t'aide.

@+Pat
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Pmarie
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PostPosted: Mon 2 Jan 2017 - 21:42    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Copie du chapitre nettoyer les durits d'écoulement d'eau





Copie chapitres depose flexibles ecoulement d'eau SII combi




Copie du chapitre Entretien et maintenance du toit ouvrant



et enfin tous les chapitres concernant le toit ouvrants si tu as besoin d'autres infos plus précises



@+Pat
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Bap33
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PostPosted: Tue 3 Jan 2017 - 20:36    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Merci Pmarie, je vais regarder ça attentivement. Smile
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Bap33
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PostPosted: Thu 20 Jul 2017 - 21:07    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote



J'ai enfin pris le temps de m'occuper du problème en laissant ma S2C chez le concessionnaire à l'occasion d'un changement de pare-brise.
Mais à l'annonce du devis, c'est la douche froide glaciale. On m'annonce environ 2200 € PMO   
Dans mon cas, ce n'est pas une simple conduite bouchée ou débranchée, mais c'est le cadre, périphérique (entre le toit et le ciel de pavillon), qui est fissuré au niveau de la goulotte !!!  Shocked
Je suis dans l'incompréhension totale. Je ne me sers que très peu de mon toit ouvrant. Je n'ai jamais rien eu, qui l'ait bloqué (genre fonction anti-pincement ou autre). De plus, cette pièce n'étant pas en contrainte, j'ai vraiment du mal à comprendre comment elle a pu se fissurer ! 
Je vais demander une prise en charge, car même au bout de 5 ans et 109000 km, je ne vois pas pourquoi ça casserait... 


Je demanderai aussi au concessionnaire de mettre dans la balance, que du traitement apporté par Skoda France à ce sujet dépendra pour moi l'achat d'une nouvelle Skoda (Superb 3 Combi ou Kodiaq)... ou d'une concurrente  . Sachant qu'on m'a déjà refusé la prise en charge des chromes sur les vitres de custaudes AR, au motif hallucinant, que j'avais du mettre un produit inapproprié lors d'un lavage (ben voyons, je lave toute ma voiture et juste pour les chromes des vitres de custaudes, je change de produit  Rolling Eyes ... Les autres chromes sont intacts), j'attends vraiment de voir, si les mots "satisfaction client" ont un sens chez Skoda. 


A suivre...
Mais ce soir, je suis dég...
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Bap33
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PostPosted: Thu 20 Jul 2017 - 23:39    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Je viens de regarder sur l'ETKA en ligne. Le cadre (repère 10, sur l'image postée plus haut) à lui seul fait dans les 1250€... 
Sad
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ptitluc94
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PostPosted: Fri 21 Jul 2017 - 17:47    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Pour info sur Autoplus même problème que toi sur une Citigo, cadre fissuré  Mad
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Bap33
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PostPosted: Sat 22 Jul 2017 - 11:50    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Merci ptitluc94 pour cette info.
As-tu le numero du auto plus en question, si je veux aller l'acheter ?
A defaut, sais-tu comment ça se termine pour lui ?

J'ai eu le devis définitif : 2454,04€ + 190,00€ de devis, qui resteront à ma charge, vu qu'ils non pas pu réparer dans la foulée... Gloups...
Le concessionnaire a fait une demande de prise en charge, qui a été immédiatement refusée dans leur système. Je n'ai plus qu'à attraper mon clavier pour faire un courrier à Skoda France... Grrr...

Moi, qui dois changer de voiture en fin d'année, même si la Superb 3 Combi correspondrait assez bien à mon besoin, pas sûr d'en prendre une si Skoda France ne fait pas un gestes un final...
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MaxR
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PostPosted: Sat 22 Jul 2017 - 12:24    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Bap33 wrote:

Merci ptitluc94 pour cette info.
As-tu le numero du auto plus en question, si je veux aller l'acheter ?
A defaut, sais-tu comment ça se termine pour lui ?

J'ai eu le devis définitif : 2454,04€ + 190,00€ de devis, qui resteront à ma charge, vu qu'ils non pas pu réparer dans la foulée... Gloups...
Le concessionnaire a fait une demande de prise en charge, qui a été immédiatement refusée dans leur système. Je n'ai plus qu'à attraper mon clavier pour faire un courrier à Skoda France... Grrr...

Moi, qui dois changer de voiture en fin d'année, même si la Superb 3 Combi correspondrait assez bien à mon besoin, pas sûr d'en prendre une si Skoda France ne fait pas un gestes un final...

Un petit effort quand même Faut un peu se mettre à leur place... ta voiture est kilométrée, elle est âgée et en plus n'est plus sous garantie, normal que Skoda refuse

Non mais quand même

De mémoire, ce n'est pas un problème connu et déjà évoqué ici, l'armature de TOEP qui se déforme Question Il me semble en avoir déjà entendu parlé ici
C'est une attitude franchement lamentable que de ne pas faire de geste commercial, via en plus, l'avis d'un garagiste/concessionnaire qui connait le véhicule, qui connait le client Evil or Very Mad
Mais bon, avec les 2 horreurs de SUV, Skoda a tellement de client, que ça ne les dérangera pas d'en perdre un pour une "simple" Superb 3 Evil or Very Mad
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Bap33
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PostPosted: Sun 23 Jul 2017 - 10:45    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote


Peut-être pas un problème connu sur S2, mais en tout cas connu du groupe VAG et sur VW Touran en particulier. En cherchant un peu sur le net, j'ai trouvé plusieurs cas de prise en charge à 70% pour des véhicules dont la garantie était dépassée de qqs mois.
Il est clair qu'au bout de 5 ans, je ne m'attends pas au même montant de prise en charge. Je verrai bien ce que je peux négocier... Ou pas. En tout cas, si je n'obtiens rien, je réfléchirai à 2 fois pour rester dans le monde Skoda.
Et ce serait bien dommage, car le concessionnaire est très pro, lui. Il a vraiment compris ce que les mots "satisfaction client" signifient. Et malheureusement, c'est lui, qui en fera les frais. Il perdra un client parce que la marque ne fait pas ce qu'il faut.
À suivre, le courrier partira cette semaine.
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ptitluc94
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PostPosted: Sun 23 Jul 2017 - 14:32    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Autoplus du 21/07, N° 1507  page 45 et il est dit: 

Cet élément est constitué d'un châssis cadre et d'un verre. Il est conçu pour durer au moins 200 000 Km sans incident, ... 

Dans ce cas il a lâché à 36 000 km sur un véhicule de juin 2012 et vu que le kilométrage est 5 fois inférieur, ils conseillent une prise en charge à 100%
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MaxR
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PostPosted: Sun 23 Jul 2017 - 15:00    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Je n'ai pas cherché, mais il me semble que le cas a déjà été évoqué sur le forum.
Ceci dit, il n'est pas normal qu'une telle pièce soit à changer à un si faible kilométrage, même si il est effectué en 5 ans.
La prise en charge de Skoda devrait donc être de 50% suivant la réponse de Luc.
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Bap33
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PostPosted: Mon 24 Jul 2017 - 11:12    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

MaxR wrote:
Je n'ai pas cherché, mais il me semble que le cas a déjà été évoqué sur le forum.
Ceci dit, il n'est pas normal qu'une telle pièce soit à changer à un si faible kilométrage, même si il est effectué en 5 ans.
La prise en charge de Skoda devrait donc être de 50% suivant la réponse de Luc.


C'est aussi le montant préconisé à réclamer, sur le site AutoPlus.


Ils ont créé une rubrique "Quel montant réclamer pour la prise en charge constructeur ?" avec un barème fonction de l'âge. Ils y indiquent aussi le kilométrage que sont censés tenir les différents organes / composants... 
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Bap33
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PostPosted: Mon 24 Jul 2017 - 20:11    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

@ ptitluc94 : Je suis aller feuilleter le numero d'Autoplus en question. C'est effectivement exactement le même problème que moi. Cet article tombe à point nommé ! Je vais donc m'en servir dans mon courrier de réclamation. Smile
Merci ptitlic94 pour ce bon tuyau !!! Smile
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ptitluc94
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PostPosted: Mon 24 Jul 2017 - 21:40    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

De rien, on est là pour s'entraider 
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Bap33
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PostPosted: Tue 25 Jul 2017 - 00:46    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

 Bon ça y est, j'ai déposer mon courrier de réclamation sur le site Skoda.
C'est au moins une bonne chose, ça évite de devoir payer un envoi en AR. Il ne me reste plus qu'à attendre.
Et s'ils ne se pressent pas pour répondre, je peux renouveler l'opération très rapidement et aussi souvent, que nécessaire... 


A tout hasard, si d'autres ont une réclamation à faire Wink  :


http://www.skoda.fr/service-client
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Bubu
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PostPosted: Wed 26 Jul 2017 - 12:12    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

J avais demandé a être rappellé y a un.mois, j attends toujours.
Si tu peux nous tenir au courant, merci

Bon courage
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Bap33
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PostPosted: Wed 26 Jul 2017 - 13:45    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Aujourd'hui, je n'ai toujours pas de signe de vie. Pas même un mail d'accusé réception de ma demande.
Si vendredi, je n'ai rien, je referai la demande. J'espère que leur site n'est pas un "puit sans fond"  Rolling Eyes ...
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ptitluc94
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PostPosted: Wed 26 Jul 2017 - 17:48    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Le face de bouc de Skoda France est pas mal non plus pour avoir des réponses 
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Bap33
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PostPosted: Fri 28 Jul 2017 - 01:45    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Avant de relancer, je crois, que je vais me fendre d'un post sur le forum AutoPlus ! ;)Si demain je n'ai pas de réponse, je redépose une demande sur leur site en ligne.
Si le vendredi suivant, toujours rien, ce sera un courrier papier en AR. 
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ptitluc94
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PostPosted: Fri 28 Jul 2017 - 11:44    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Bonne idée 
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Bubu
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PostPosted: Fri 28 Jul 2017 - 11:47    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Le.forum n a pas de contact avec skoda France?
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Bap33
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PostPosted: Fri 28 Jul 2017 - 21:17    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Lion49 a apparemment, qqs contacts, il a essayé de m'aider en parlant de mon problème de vitres de custodes sous garantie. Mais visiblement la communication en interne chez Skoda France, ça a l'air compliqué. À croire qu'au siège, ils sont 25000 personnes à y travailler...
Pfffff......
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Last edited by Bap33 on Sat 29 Jul 2017 - 11:58; edited 1 time in total
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MaxR
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PostPosted: Fri 28 Jul 2017 - 21:59    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

... Sans compter qu'entre temps la direction a changée. Luc Chausson est parti et je n'ai pas l'impression que la nouvelle soit aussi "communicative" que l'ancienne Confused
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Bap33
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PostPosted: Sun 30 Jul 2017 - 18:05    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote




Je viens de poster un sujet sur le site AutoPlus et je viens de redéposer ma réclamation sur leur site en ligne en demandant cette fois-ci à être rappelé (mardi en principe).
A suivre... 
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ptitluc94
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PostPosted: Sun 30 Jul 2017 - 18:33    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

On croisent les doigts pour toi !!!
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Bap33
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PostPosted: Thu 3 Aug 2017 - 10:37    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote


Comme je le craignais, Skoda France ne m'a pas rappelé, malgré le RdV pris sur leur portail web... Effet vacances ou autre raison, je ne sais pas. Comme en plus, on ne reçoit aucun message automatique d'enregistrement (je ne parle même pas de la prise en compte  Rolling Eyes ) de la demande, c'est l'inconnu.
Je suis donc passé à la bonne vieille lettre recommandée papier en AR hier soir. Au passage, je l'ai complété en signalant que les demandes déposées sur leur portail web ne sont pas suivies d'effet... Ça les poussera peut-être à compléter le développement web de leur site...
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Bubu
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PostPosted: Thu 3 Aug 2017 - 10:59    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Slt,


Suis pas étonné, c étais pareil pour moi aucun rappel et aucun moyen de joindre le service client part tel....


J attends que mon pb soit solutionné en concession et je ferais également une lettte a skoda pour expliquer tout ca
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yannick37t
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Joined: 22 Jul 2014
Posts: 165

PostPosted: Wed 9 Aug 2017 - 09:26    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Toi seul prendras la décision de rester fidèle à la marque ou pas.

C'est vrai que c'est inadmissible de leur part de faire la sourde oreille car ils connaissent forcément le problème.

Je te souhaite un dénouement rapide. Neutral
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lion49
Modérateur

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Joined: 16 Mar 2009
Posts: 9,603

PostPosted: Fri 11 Aug 2017 - 09:13    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

Le S.A.V est misérable malheureusement même si pour ma part j'ai eu la chance qu'il me prenne 90% pour le changement de la culasse de la FABIA du fils (poreuse au bout de 95 000km)

Par ailleurs effectivement nous avions des contacts, ne se sont pas révélés très productifs non plus d'ailleurs Rolling Eyes , mais les équipes ont changées et le nouveau directeur général contrairement à LUC CHAUSSON n'est pas intéressé par les associations ni de près ni de loin, pour lui nous n'avons aucun intérêt  Wink


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En démocratie un intelligent à tort devant dix imbéciles
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reve85
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Joined: 12 Jul 2015
Posts: 622

PostPosted: Fri 11 Aug 2017 - 10:58    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien Reply with quote

[quote="les équipes ont changées et le nouveau directeur général contrairement à LUC CHAUSSON n'est pas intéressé par les associations ni de près ni de loin, pour lui nous n'avons aucun intérêt  Wink

[/quote]
C'est malheureux car la meilleure façon de se faire de la publicité c'est de satisfaire le client et plus encore quand il participe à un forum dédié à la marque. Ce serait bien dans ce monde individualiste.
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PostPosted: Today at 20:04    Post subject: [Aide]Fuite toit, Démontage poignée de maintien

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